返品・交換ポリシー

最終更新日：

bphmfxayをご利用いただき、ありがとうございます。广州紫米电子商务有限公司 は、日本のお客様にご満足と信頼をお届けするため、以下の返品・交換ポリシーを設けております。

返品・交換期間：

7日間の返品・交換保証をご提供しております。商品受領日から7日以内に返品・交換をお願いいたします。

返品・交換の条件：

商品は未使用、無損傷、かつ付属品と説明書を含む元の包装の状態である必要があります。

製品の品質問題または誤配送による返品・交換の送料は当社が負担いたします。

品質問題以外の理由による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の手続き：

カスタマーサービスへのお問い合わせ：19237289257までお電話いただくか、service@bphmfxay.comまでメールでご連絡ください。ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせください。

確認と確認：カスタマーサービスチームがお客様のリクエストを確認し、1～2営業日以内にご返信いたします。商品の返品：カスタマーサービスの指示に従い、ご指定の住所へ商品をご返送ください。

検査と処理：返品された商品は受領後7営業日以内に検査を行い、返品・交換の条件を満たしていることを確認後、処理いたします。

返金処理：

返品条件を満たした場合、確認後5～15営業日以内に、元のお支払い方法で返金いたします。

銀行の処理時間により、返金が遅れる場合がございますのでご了承ください。

特記事項：

衛生および安全上の理由により、タオルや寝具など、一部の商品は開封後は品質上の問題がない限り、返品・交換を承っておりません。

返品・交換ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。ご理解とご協力に感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。