最終更新日：2025/8/22

bphmfxayストアへようこそ。日本のお客様にショッピングプロセスをより良くご理解いただけるよう、广州紫米电子商务有限公司 ではよくある質問とその回答をまとめました。

1. 注文方法は？

ウェブサイトをご覧になり、ご希望の商品を選択してショッピングカートに追加してください。その後、チェックアウトページに進み、指示に従って配送情報とお支払い方法を入力してご注文を完了してください。

2. どのようなお支払い方法がありますか？

主要な国際クレジットカード（Visa、MasterCard、American Expressなど）をご利用いただけます。詳細はお支払いポリシーをご覧ください。

3. 注文はいつ発送されますか？

通常、お支払い確認後1～3営業日以内に発送いたします。詳細は配送ポリシーをご覧ください。

4. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？

発送後、追跡番号を記載したメールが届きます。この番号を使用して、配送業者のウェブサイトで荷物の配送状況を追跡できます。

5. 商品を返品または交換したい場合はどうすればよいですか？

商品到着後7日以内にカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品または交換をリクエストしてください。商品が返品・交換の条件を満たしていることをご確認ください。詳しくは、返品・交換ポリシーをご覧ください。

6. カスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。

19237289257までお電話いただくか、service@bphmfxay.comまでメールでお問い合わせください。カスタマーサービスチームは営業日24時間以内にご返信いたします。

7. 注文のキャンセルまたは変更はできますか？

注文が処理される前であれば、カスタマーサービスにご連絡いただければ、キャンセルまたは変更が可能です。注文が発送処理に入った後は、変更できません。

8. 商品に品質上の問題があった場合はどうすればよいですか？

不良品または破損品が届いた場合は、すぐにカスタマーサービスチームにご連絡ください。返品または交換のお手伝いをさせていただきます。

これらの回答でご質問が解決しない場合、またはさらにご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。bphmfxayをご利用いただき、ありがとうございます。私たちはお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力いたします。